プライバシーポリシー

UNVELL株式会社（以下「当社」といいます）は、ReoGrid をはじめとする当社製品および本ウェブサイト reogrid.net（以下「本サイト」といいます）の提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報を重要な預かりものと認識しています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に従って個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

名称: UNVELL株式会社
所在地: 北海道勇払郡厚真町新町105
代表者: 代表取締役　入澤　靖
個人情報に関する窓口: info at unvell.com

2. 取得する個人情報

2.1　お客様にご入力いただく情報

お問い合わせ・お見積りのご依頼 — 会社名、部署名、お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容
ご購入手続き — 上記に加えて、ご購入いただくプラン、請求書の宛名、お支払い方法に関する情報、備考欄にご記入いただいた内容
導入事例へのご協力・アンケートへのご回答 — ご回答いただいた内容、および掲載に関するご同意の有無

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報は、決済代行会社が直接取得・処理します。当社がこれらを取得または保有することはありません。

2.2　本サイトのご利用に伴い自動的に取得する情報

アクセスログ（IP アドレス、ブラウザおよび OS の種類、リファラ、閲覧されたページ、日時など）
Cookie およびこれに類する技術により生成される識別子

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせ、お見積りのご依頼、資料請求へのご回答
製品のご購入手続き、ライセンスキーの発行、請求書・領収書の発行
ライセンスおよびサポート契約の管理と、サポート期間中の技術サポートの提供
製品のアップデート、提供内容の変更、セキュリティに関する重要なお知らせのご連絡
ご希望の方への製品情報・ニュースレターの配信（配信停止はいつでも承ります）
本サイトおよび製品の改善を目的とした統計的な分析
迷惑メールや不正利用の検知および防止
法令に基づく義務の履行

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の内容を本ページで公表します。

本サイトでは、利用状況を把握し、コンテンツと使い勝手を改善するために、Google LLC が提供する Google アナリティクス（GA4）を利用しています。 Google アナリティクスは Cookie を利用してデータを収集しますが、収集される情報から特定の個人を識別することはありません。当社は、取得した情報を行動ターゲティング広告の目的で利用していません。

Cookie の利用は、ブラウザの設定を変更するか、Google が提供するオプトアウトアドオンを導入することで無効にできます。無効にされた場合でも、本サイトの閲覧、お問い合わせ、ご購入手続きはこれまでどおりご利用いただけます。

5. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。また、当社が個人情報を販売することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

次項の外部サービスの利用は、利用目的の達成に必要な範囲での取り扱いの委託であり、本項の第三者提供にはあたりません。

6. 業務委託・外部サービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託しています。委託先に対しては、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

サービス	委託する業務	提供事業者（所在国）
Stripe	クレジットカード決済の処理	Stripe, Inc.（米国）
Postmark	ご連絡・通知メールの配信	ActiveCampaign, LLC（米国）
Google アナリティクス	本サイトの利用状況の分析	Google LLC（米国）
Cloudflare	コンテンツ配信およびセキュリティ対策	Cloudflare, Inc.（米国）
OpenAI API	お問い合わせ内容の迷惑メール判定および要約	OpenAI, L.L.C.（米国）
Slack	お問い合わせ・ご注文の社内通知	Slack Technologies, LLC（米国）

Stripe によるクレジットカード決済は英語サイトでのみ提供しています。日本語サイトでのお支払い方法は銀行振込のみです。 OpenAI API は、いただいたお問い合わせが迷惑メールかどうかの判定と、社内で内容を素早く把握するための要約にのみ利用しており、同社の API 利用規約上、送信された内容がモデルの学習に利用されることはありません。

7. 外国にある第三者への提供

前項のとおり、当社が利用する外部サービスの一部は日本国外（いずれも米国）に所在する事業者が提供しており、これらのサービスの利用に伴い、個人情報が当該国において取り扱われる場合があります。当社は、これらの事業者との間で、個人情報の適正な取り扱いを確保するために必要な措置を講じています。当該国の個人情報の保護に関する制度および各事業者の取り組みについては、各事業者が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

組織的安全管理措置 — 本ポリシーおよび個人データの取扱規程を整備し、個人データを取り扱う従業者と取り扱う個人データの範囲を明確にしています。漏えい等の事案が発生した場合に備え、報告・連絡の体制を定めています。
人的安全管理措置 — 個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に周知しています。
物理的安全管理措置 — 個人データを取り扱う機器および電子媒体を管理し、権限を有しない者による閲覧を防止しています。
技術的安全管理措置 — アクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、本サイトおよび API との通信を TLS で暗号化しています。外部からの不正アクセスに対する防御策を導入しています。
外的環境の把握 — 外国において個人データを取り扱う場合には、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています（第 7 項）。

9. 保有個人データの開示等のご請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。第 11 項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。手数料はいただきません。

10. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限って個人情報を保存し、その期間を経過した後は遅滞なく消去または廃棄します。ただし、ご購入・ご契約に関する記録については、会社法、法人税法その他の法令が定める期間保存します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、苦情のお申し出は、以下の窓口までご連絡ください。

UNVELL株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
メール：info at unvell.com
お問い合わせフォーム

12. 本ポリシーの改定

法令の改正、事業内容の変更、利用する外部サービスの変更などに応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページに掲載してお知らせします。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。